Laadusta – siis oman työnsä laadusta vastaa jokainen työntekijä itse. Laatupäällikkö sen sijaan auttaa työyhteisöä näkemään kehittämisen kohteita. Hän tuo organisaatioon myös menetelmäosaamista, jota tarvitaan laadun kehittämistyössä.
Laatupäällikköä voisi kutsua organisaation ”sisäiseksi valmentajaksi”, joka integroi laadun kehittämisen muuhun toimintaan. Hyvä laatupäällikkö ymmärtää, että mitä paremmin laadun kehittäminen on nivottu kaikkeen tekemiseen, sen parempia ovat tulokset.
Laatupäälliköltä edellytetään yleensä yliopisto- tai korkeakoulututkintoa.
Yliopistojen uraseuranta vuosilta 2010–2017 kertoo, että useimmiten laatupäällikön tehtäviin päädyttiin opiskelemalla konetekniikkaa, elintarviketieteitä, biotekniikkaa, terveystieteitä, kemiaa ja ympäristötaloutta. Ammattikorkeakouluista on viisi tietä laatupäälliköksi: rakennustekniikka, bio- ja elintarviketekniikka, liiketalous, logistiikka ja tietotekniikka.
Laatuvastaaville on räätälöity myös omia opintokokonaisuuksia, esimerkiksi Aalto yliopiston Master Class in Quality, joka on laatujohtamisen, jatkuvan parantamisen ja strategisene kehittämisen täydennyskoulutusohjelma. Amerikkalaisen laatuyhdistyksen hallinnoimasta Six Sigma -laadunparannusmenetelmästä voi suorittaa eri värisiä vöitä. Korkein opintomäärä antaa Black Belt -sertifikaatin.
Osaamistaan laatupäällikkö voi syventää opiskelemalla LEAN-menetelmää, jonka tavoitteen on parantaa prosesseja, sujuvoittaa tuotantoa ja poistaa tuotannon pullonkauloja.
Palkkaus vaihtelee eri aloilla. Vuonna 2017 laatupäällikölle maksettiin keskimäärin 4300 euron kuukausipalkkaa.
Myös laatupäällikön tehtäväkuva voi olla hyvin erilainen eri aloilla. Esimerkiksi yritysmaailmassa laatupäällikön tai laatuvastaavan tehtäväkenttä voi olla seuraava:
Isoissa organisaatioissa, esimerkiksi yliopistoissa voi laatuvastaavia olla jokaisessa eri yksikössä. Tällöin laatupäällikön tehtäväkenttä voi olla vaikkapa tällainen:
Laatua ei voi ulkoistaa, mutta laatupäällikön tehtävät voi. Monet konsulttitoimistot tarjoavat laatupäällikköpalveluja, jotka sisältävät esimerkiksi laatu-, ympäristö- ja työterveys- ja työturvallisuusjärjestelmien kehittämiseen ja ylläpitämiseen liittyvää osaamista sekä laatupäällikön päivittäisten työtehtävien hoidon sekä työkalujen kehitystyön.
Laatupäällikön voi ostaa osa-aikaisena, urakkaluontoisena tai kuukausittaisena työnä. Vuokrattu laatupäällikkö voi vastata esimerkiksi seuraavista töistä:
Elintarvikealalla, esimerkiksi ravintolaketjussa laatupäällikön työ on ruuan turvallisuusjärjestelmän ylläpitoa ja tavarantoimittajalaadusta vastaamista. Laatupäällikkö tekee siis tiivistä yhteistyötä tuotteiden valmistajien kanssa.
Esimerkiksi rakennusalalla laadun mittaaminen erilaisten laatumittareiden avulla on yleistynyt, ja sillä on ollut selvä vaikutus paitsi laadussa myös työturvallisuudessa, tuottavuudessa ja aikatauluissa pysymisessä. Kun virheisiin päästään kiinni ajoissa, ne voidaan korjata ajoissa, eikä suuria poikkeamia pääse syntymään.
https://www.responsia.fi/ota-yhteytta/
Olemme koostaneet ytimekkään kalvosarjan, jossa käydään lyhyesti läpi laatukäsikirjaan liittyvät ydinasiat. Lataa pdf-muotoinen kalvosarja allaolevasta linkistä.
Voit myös katsoa perustietopaketin videomuodossa.
Katso alta Pro Laadunhallinnan yleisesittely videomuodossa tai lataa se pdf-muodossa.
Pro Laadunhallinnan tueksi olemme kehittäneet riskien arviointiin keskittyvän Pro Riskienhallinta -palvelun. Katso sen esittelyvideo alta tai lataa esittely pdf-muodossa tästä.